Comunicação é uma escolha. É fazer, praticar, ajustar e repetir. Foi a partir dessa perspectiva que 21 executivos de associações comerciais ligadas à Caciopar participaram, na quinta-feira, 17, em Cascavel, do Encontro Mensal dos Executivos da Caciopar. O contexto da comunicação foi trabalhado pela palestrante e mentora Mariana Carvalho.
Com o tema Imersão em Comunicação – Abordagem institucional e comercial, Mariana mostrou que, mesmo com o avanço das novas tecnologias, a capacidade de se comunicar segue uma habilidade valorizada no mercado de trabalho. Um dos principais pontos abordados foi que comunicação é mais comportamental do que técnica. A forma como cada pessoa fala, escuta, argumenta e toma decisões está relacionada ao seu perfil de comportamento.
Durante o encontro, Mariana apresentou quatro perfis: dominância, influência, estabilidade e conformidade. A dominância tende a uma comunicação direta e focada em resultados; a influência valoriza conexão, espontaneidade e entusiasmo; a estabilidade prioriza confiança, escuta e segurança; e a conformidade busca informações precisas, lógica e dados antes da decisão.
A capacitação também chamou atenção para os chamados ruídos da comunicação, entre eles falta de clareza, excesso de jargões, pressa, nervosismo, desatenção e emoções que podem interferir na compreensão da mensagem. Falar em público também foi tratado como uma habilidade que pode ser desenvolvida. Preparação prévia, respiração profunda e foco no público, em vez da preocupação excessiva com o próprio desempenho, foram apontados por Mariana como recursos para controlar o nervosismo e melhorar a performance.
A abordagem foi bem recebida pelos participantes. Para a executiva Adriana Lunkes, da Associação Empresarial de Missal, a forma como o conteúdo foi conduzido contribuiu para o aproveitamento da capacitação. “A Mariana é excelente na forma de transmitir o conteúdo, de maneira leve, positiva e muito envolvente”, destaca.
Segundo a gerente da Caciopar, Rosane Schulz Ferreira, para as executivas das Aces, a comunicação tem aplicação direta no cotidiano, seja no relacionamento com associados, empresas e parceiros, seja na representação institucional das entidades. A proposta da imersão foi reforçar uma comunicação assertiva, objetiva e consciente, capaz de fazer a mensagem chegar ao destinatário e produzir o resultado esperado.
Crédito: Assessoria
