A ACISTI realizou, na noite desta segunda-feira (27), a partir das 19h, uma palestra especial voltada ao desenvolvimento do empresariado local. O encontro aconteceu na sede da entidade, em parceria com a AME, reunindo empresários, empreendedores e profissionais interessados em aprimorar suas estratégias de atendimento e vendas.
Com o tema “Sobre pessoas, atendimento e vendas H2H”, a palestra foi conduzida por Maiko Santos, que trouxe uma abordagem prática e dinâmica sobre a importância de colocar as pessoas no centro das relações comerciais.
Atendimento humanizado e vendas com propósito:
Durante o encontro, os participantes puderam compreender, na prática, como aplicar o conceito de H2H (human to human), que valoriza conexões genuínas no processo de vendas, indo além de técnicas tradicionais e focando na construção de relacionamentos sólidos com os clientes.
Maiko destacou que “vender sem vender” é uma habilidade essencial no cenário atual, onde o consumidor busca mais do que produtos ou serviços — ele deseja experiências, confiança e identificação com a marca.
Entre os principais pontos abordados, estiveram:
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A importância do atendimento humanizado como diferencial competitivo;
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Estratégias para encantar clientes e fidelizar relações;
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Como melhorar resultados por meio de conexões verdadeiras;
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A comunicação como ferramenta essencial no processo de vendas.
Fortalecimento do empreendedorismo local:
O evento, gratuito e aberto ao público, reforça o compromisso da ACISTI em promover capacitações e oportunidades que contribuam para o crescimento estratégico dos negócios locais.
A parceria com a AME evidencia a importância da união entre entidades para fomentar o desenvolvimento da comunidade empreendedora, incentivando a troca de experiências e o fortalecimento das empresas de Santa Terezinha de Itaipu.
A ACISTI segue atuando como agente de transformação, oferecendo conhecimento, conexões e suporte para que empresários e empreendedores estejam cada vez mais preparados para os desafios do mercado.
